実は顧客満足度No.1なんです
クレミのメインで使っているクレジットカードは
楽天カードです。
ネットの書き込みに悪く書かれていたり、クレミの
知人友人にも楽天カード嫌いという声もよく
聞こえてきます。
そこで顧客満足度No.1にも関わらず、なぜこんなに
嫌われるのか考えてみました。
このカードがどんなカードか知らない方はこちらを
参照して下さい。
メールが多い
これはクレミも少し思っていました。
請求金額が確定した時と銀行の引き落とし日が
近づいてきたときなどは、特に多いですね。
ただこの点はメール設定でどうにでもなるので
ちょっと悪く言われすぎじゃないかと思います。
電話がつながらない
先日財布をなくしてクレジットカードが入って
いたので止めるために電話しましたが、
すぐつながりました。
普通のお問い合わせ窓口の電話と紛失の電話では
電話の繋がりやすさは違うのかな？
でもその時、財布にカードを複数枚入れていたので
違うクレジットカード会社にも電話したんですが
なかなかつながらないところもありました。
どのクレジットカード会社かはあえて言いませんが、
他にも電話がつながりにくいクレカ会社も
あるんではないかなと思いました。
審査がゆるいから？
このカードは審査がゆるいとか甘いとかよく
言われていますが、そのせいでステータス性と
いうかかっこ悪いというイメージを持たれて
いるのかな？と思いました。
たしかにクレミもデートに行って食事した時に
彼氏が楽天カードを出すのとアメックス出すのと
ではアメックスのほうがかっこいいと思いますが、
でも楽天カードがかっこ悪いとは思いません。
それに他のカードでも審査がゆるいと言われている
ものもあるので、それが全部かっこ悪いと
いうことはないと思います。
では結局どうして評判悪いの？
なんか楽天カードの悪いと言われる点に
ついて考えながら書きましたが、一部の
楽天嫌いの人が言ってるだけのことなのかな？
あんまり悪い点が思い浮かばなかったので
風評被害みたいなものなのか？
と思うクレミでした。
